法務

價格與消費者權益

最後修訂：中華民國 115 年 8 月 28 日

1. 定義與適用範圍

1.1本文件所稱「本工作室」，指多哥科技工作室 Dogo Tech STUDIO（統一編號 00688840）；所稱「本服務」，指本工作室以「閃格 Shanke」名義提供之自助相片列印服務；所稱「消費者」，指以消費為目的使用本服務之人。

1.2本文件與「退款與取消」、「服務條款」及「隱私權政策」共同構成消費者使用本服務之契約內容，並依中華民國消費者保護法及其他相關法令解釋及適用。

1.3本文件條款如有疑義，應為有利於消費者之解釋。

1.4本文件及前項各文件，於本網站及機台頁面公開陳列，消費者得於使用本服務前隨時閱覽。

2.1本服務為自助式相片列印服務，機台設置於合作店家。消費者以自有行動裝置掃描機台 QR Code，選取行動裝置內之照片並於線上完成付款後，由機台於現場列印實體相片。

2.2機台不具攝影功能，列印內容悉以消費者自行上傳之照片為來源。

2.3本服務使用富士軟片 instax™ 底片列印，成品尺寸及呈現規格以現場機台所示者為準。instax™ 為富士軟片株式會社（FUJIFILM Corporation）之商標。閃格 Shanke 為多哥科技工作室獨立營運之服務，與富士軟片株式會社無授權或合作關係。

2.4機台頁面所呈現之服務名稱、金額、內容、規格及其他相關資訊，為本契約之一部分。

2.5交易雙方同意以電子文件作為意思表示之方法。

3.1各項服務及加購項目之金額，以現場機台頁面所顯示者為準，均為新臺幣並已含稅。

3.2不同場域之收費得有差異。付款前，機台頁面應顯示本次應付金額及服務內容，經消費者確認後始行扣款。

3.3本服務不收取現金；付款方式限行動支付、信用卡及智慧 ATM。以智慧 ATM 付款者，另依金流服務條件收取手續費，該費用於消費者選擇該付款方式時，於機台頁面明確顯示。

3.4信用卡號、金融帳號等付款資訊由金流服務商處理。本工作室不會於機台或本網站以外之管道，要求消費者提供信用卡號、密碼或一次性驗證碼。

3.5本工作室就與消費者交易之電腦系統，維持符合一般可合理期待之安全性。

4.1本服務為現場即時列印，不提供寄送；消費者應於付款完成後於現場取件。

4.2列印完成後，消費者應即檢查成品。成品如有缺色、明顯色偏、污漬、裁切錯誤或未出片等情形，依「退款與取消」之規定辦理。

5.1本服務開立雲端電子發票，並依規定上傳財政部電子發票整合服務平台。

5.2消費者得選擇存入手機條碼載具、以付款工具載具存放、捐贈予社福團體（愛心碼 885521，財團法人中華民國兒童福利聯盟基金會），或輸入統一編號開立公司戶發票。

5.3發票一經開立捐贈或載具歸戶，依規定不得任意更改。

6.1未滿十八歲之消費者使用本服務，應經法定代理人同意。

6.2本服務單次交易之金額，屬依消費者年齡及身份、日常生活所必需之小額交易。

7.1消費者得以電子郵件、電話或 LINE 提出意見及申訴。

7.2本工作室於受理申訴後 2 個工作日內回覆受理，並於 7 個工作日內完成查證及說明，至遲不逾消費者保護法第四十三條所定之十五日；涉及退款者，另依「退款與取消」之規定辦理。

7.3消費者對處理結果仍有疑義者，得依消費者保護法向直轄市、縣（市）政府消費者服務中心申訴，或向消費爭議調解委員會申請調解。

8.1電子郵件：[email protected]

8.3LINE：多哥科技工作室官方帳號 @955knuhx

8.4營運主體：多哥科技工作室 Dogo Tech STUDIO（統一編號 00688840）